一、 培训内容 **讲:ISO9001基础知识 1-1 培训介绍 1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展 1-3 ISO9001的适用范围 1-4 质量管理过程模式(PDCA) 1-5 八项质量管理原则 1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程 1-7 质量管理体系管理的范围 1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神 1-9 建立*的质量管理体系的流程 1-10 质量管理体系认证审核流程 *二讲:ISO9001:2015标准解析 2-1 2015版ISO9001标准要求 2-2 质量管理体系总要求及文件要求 2-3 管理职责 2-4 资源管理 2-5 产品实现过程 2-6 测量、分析和改进 *三讲: ISO14000基础知识 3-1 培训介绍 3-2 ISO14000标准的产生和发展 3-3 困扰人类的八大**环境问题 3-4 ISO14000系列标准简介 3-5 ISO14000的性质、目的和特点 *四讲: ISO14001:2015标准解析 4-1 范围 4-2 规范性引用文件 4-3 术语和定义 环境管理体系要求: 4-4 总要求 4-5 环境方针 4-6 策划 4-7 实施与运行 4-8 检查 4-9 管理评审 *五讲:环境因素识别与评价 5-1 定义 5-2 环境因素识别考虑的内容 5-3 环境因素评价 5-4 间接环境因素识别与评估 5-5 环境因素评分标准 *六讲:质量法律法规/环境法律法规介绍 *七讲: ISO9001:2015/ISO14001:2015双管理体系审核 内审员要求: 7-1 内审员的作用与效益 7-2 内审员的选择及能力要求 内部审核阶段: 7-3 审核启动阶段的活动 7-4 现场审核的准备 7-5 现场审核技巧实施指导 7-6 编制、批准和分发审核报告及审核的结束 7-7 不符合缺失的跟踪验证 案例分析及答疑 【讲师介绍】 陶老师 教育背景:湖南商学院 市场营销 **资格:地区注册 QMS/EMS高级审核员,企业管理培训讲师 **特长: 1.各类体系审核员培训 2.生产现场改善辅导和培训 3.员工心态培训 4.品质管理课程培训 5.团队执行力 6.五大手册实战培训 7.六西格玛的理论培训与现场实施咨询 8.中基层干部管理培训 授课特点: 拥有多年企业实战工作经验及企业管理咨询工作,授课用语通俗易懂,幽默风趣,擅于用较生活化的语言表达较核心的道理和方法,集**、实战、幽默于一体,现场实操的深厚功底,能把枯燥的理论知识讲解透彻,简单易行,现场培训气氛活跃,让学员受益良多。 坚持以从调研到教学到课后督导的方式,拒绝走过场,让学员真正体会到培训所带来的实际效果,为工作的改善提供了强大助力。